A FUTHOUSE respeita a tua privacidade e cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD, UE 2016/679) e a Lei n.º 58/2019. Este documento explica que dados recolhemos, para quê e quais são os teus direitos.
1. Responsável pelo tratamento
FUTHOUSE — Loja online de camisolas de futebol. Contactos: info@futhouse.pt · 963 131 817.
2. Dados que recolhemos
- Conta: nome, email, palavra-passe (encriptada).
- Encomendas: morada de envio, telefone, produtos, personalização.
- Pagamento: processado diretamente pela Stripe — nunca guardamos dados do cartão.
- Técnicos: IP, browser, cookies essenciais e analíticos (com consentimento).
3. Finalidades
- Processar e entregar encomendas.
- Comunicar contigo sobre a tua encomenda (email, telefone/WhatsApp).
- Cumprimento de obrigações legais (faturação, fiscais).
- Melhorar o site e (com consentimento) enviar newsletters.
4. Base legal
Execução do contrato de compra e venda, obrigações legais, interesse legítimo (segurança, prevenção de fraude) e consentimento (cookies analíticos e marketing).
5. Partilha com terceiros (subcontratantes)
- Stripe — processamento de pagamentos (PCI DSS Level 1).
- Transportadora — envio da encomenda.
- Fornecedor de email transacional — envio de confirmações.
- Fornecedor de hosting — armazenamento seguro dos dados.
Não vendemos nem cedemos os teus dados a terceiros para fins de marketing.
6. Conservação
Dados de encomenda e faturação são conservados durante 10 anos (obrigação fiscal). Dados de conta são conservados enquanto a conta estiver ativa; podes pedir eliminação a qualquer momento.
7. Os teus direitos
Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Envia pedido para info@futhouse.pt. Podes também reclamar junto da CNPD (www.cnpd.pt).
8. Segurança
Usamos HTTPS/TLS, encriptação em repouso, controlo de acessos e monitorização. Pagamentos via Stripe com certificação PCI DSS Level 1.
9. Cookies
Ver Política de Cookies.