Estes termos regulam a compra e venda de produtos em futhouse.pt. Ao fazer uma encomenda declaras aceitar integralmente estas condições.
1. Encomendas
A encomenda considera-se aceite após confirmação de pagamento. Reservamo-nos o direito de recusar encomendas por rutura de stock ou suspeita de fraude.
2. Preços e pagamento
Preços em euros, com IVA incluído. Pagamentos processados via Stripe (cartão, MB WAY, Apple Pay, Google Pay) com encriptação SSL e certificação PCI DSS Level 1. Nunca guardamos dados do cartão.
3. Entregas
- Envio standard: 5 a 12 dias úteis — gratuito.
- Envio rápido: 3 dias úteis — +5€.
- Prazos contam a partir da confirmação de pagamento.
4. Personalização e badges
Personalização (nome + número): 5€. Badges oficiais de competição: 2€ cada. Produtos personalizados são feitos à medida e, nos termos do art. 17.º n.º 1 al. c) do DL 24/2014, não têm direito a devolução por arrependimento.
5. Direito de livre resolução (devoluções)
Tens 14 dias após a receção para devolver camisolas sem personalização, em estado novo, com etiquetas originais. Os custos de devolução são por tua conta. Reembolso no prazo de 14 dias após receção do artigo.
6. Garantia de conformidade
Todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade de 3 anos (DL 84/2021) para defeitos de fabrico.
7. Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio, podes recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (arbitragemdeconsumo.org) ou à plataforma europeia de RLL: ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Lei aplicável
Legislação portuguesa. Foro: tribunais da comarca de Lisboa.
Ver também Privacidade e Cookies.